安时达：高品质服务为家电行业售后服务保驾护航

　　品质是品牌的生命，也是一个企业的核心竞争力。尤其在家电行业，作为链接用户的窗口，售后服务在一定程度上代表着品牌形象，是企业态度与实力的重要体现，不仅要为用户解决问题，更需要注重用户的精神体验，给予用户获得感、信任感与安全感。优质的售后服务有利于建设品牌口碑，创造品牌效益。

　　深圳安时达技术服务有限公司成立于2015年，是创维集团控股子公司、前海总部企业、深圳前海突出贡献企业、2020中国高科技高成长20强企业。自2019年以来，安时达相继通过ISO9001国际质量管理体系认证和NECAS五星级服务认证。安时达在全国设有4大信息中心和AI智能信息中心、5大维修基地、5大物流基地、30个分/子公司、29个配件仓、172个区域服务中心，拥有近1000家形象店、1500名客服顾问、20000多家服务网点、30000多辆服务专用车辆和50000多名专业服务人员。服务网点已覆盖全国365个市/盟/州、2915个区/县。2021年布局新能源业务，相继进入户用光伏、充电桩领域并快速发展。安时达致力于让高端服务走进千家万户，可提供专业化、智能化、平台化的一站式服务系统解决方案，其是融合仓储、物流、配送、安装、调试、保养、大数据运营服务的新型互联网公司。

　　2023年，安时达推出创维百吋100Q53壁纸电视进行服务全新升级，产品服务实施“十星尊享服务”。

　　用户权益包括超长保修：整机产品性能故障统一保修5年;退/换无忧：产品质量问题 30天包退、屏体性能故障365天内免费换机;免费上门定制：测量、布线设计;免费入户环境勘测：入户方案、安装方案;免费搬运入户：4人搬运入户;免费标准座/挂架安装：含特殊墙体;极速响应：1小时预约，24小时上门服务;专属金牌服务：金牌顾问专业一对一服务;免费移机安装：购机首年免费移机一次;百吋壁纸专属礼遇：生日当月享受免费电视保养服务。

　　十星尊享服务，重塑了服务流程，打通了贯穿从生产到销售再到服务交付的产业全链路，赋能企业建立健全服务化体系。推广售后服务，优化流程体验，看似只是产品创新的一小步，而对整个泛家电行业来说，提升行业效率，具有重要的开创性意义。

　　家居服务作为泛家居产业的末端环节，不能脱离整个市场环境来看。回归到行业本身，市场转型迫在眉睫，每个企业都有责任肩负起净化行业生态、加速行业变革的使命。构建健康、平等、透明的家居服务行业新生态，商家、平台、师傅、消费者，每一环都不可或缺。

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