快意电梯2022年年度董事会经营评述

　　受益于城镇化率快速提升及房地产行业迅猛发展，我国已成为全球最大的电梯市场。随着城镇化进入减速阶段，叠加金融加杠杆影响，我国房地产行业近年来增速放缓。电梯市场需求超过90%来自房地产市场，受房地产增速趋缓影响，我国电梯市场或将进入存量时代。但我国人均电梯比例仍然处于较低水平，住建局对电梯建设的最新要求（四层及四层以上住宅建筑，或住户入口层楼面距室外设计地面的高度超过9m的新建住宅建筑应设电梯，比以往七层的要求更为严格）和住宅电梯户比的提升将刺激房地产增量市场对电梯的需求提升。

　　“十四五”期间，我国人口将进入中度老龄化阶段，对生活便利的要求也随之提升。随着人民生活水平的提高，作为改善居住环境、提供居住便利的电梯市场正迎来发展的关键时期。在既有住宅上加装电梯不但可以提高居民生活品质、增加幸福感、舒适感，还可以适当的解决居家养老的出行就医便利。同时老旧住宅加装电梯，是写进总理“政府工作报告”中的国家重点民生工作。根据中国电梯协会统计，我国未加装电梯的既有建筑众多，预估大约有5000万户住宅符合加装条件，加装市场总量预计在 250万台以上，预估总额超过 5000 亿元，需求空间巨大。随着国家对既有建筑加装电梯的大力支持，各地对既有建筑加装电梯的政策文件以及对加装电梯的财政补贴陆续出台，将使加装电梯市场获得迅速发展。

　　电梯作为对安全性要求极高的特种装备，对其安装和维保有着极高的要求。而目前我国电梯维保市场处于无序竞争状态，各维保企业服务水平不一，安全问题频发，与电梯生产环节的安全、有序形成强烈反差。根据中国电梯协会的统计，造成电梯安全隐患的因素中，产品质量、安装施工、维护保养占比分别为 16%、24%、60%。无论是对上层监管部门还是下游使用方来说，电梯维保市场的监督和规范都至关重要。为了更好的适应市场需求，电梯维保由大量第三方维保负责逐步走向由厂商专业化维保。目前主流电梯制造企业积极推进服务产业化，纷纷建立以营销服务为主导的服务网络，网络建设由原来的大中型城市向中小城市市场延伸。制造业和服务业并重的发展模式是电梯企业未来发展的必由之路。

　　根据《中国电梯行业商务年鉴》，从国内电梯市场来看，行业呈现出金字塔形竞争格局，通力电梯、上海三菱、日立电梯处于头部梯队，奥的斯、迅达、蒂升等其他外资品牌处于第二梯队；以快意电梯、康力电梯002367）、西奥电梯、广日电梯、梅轮电梯603321）等十家企业占据民族品牌市场总额的大半份额，处于第三梯队。

　　从产业布局上看，中国电梯整机及零部件的制造基本集中在长三角和珠三角地区，其中长三角地区电梯生产总量占全国的60%以上，整机和配件企业数量众多，形成了一个电梯、扶梯及零部件产业集群。随着我国电梯行业不断发展，行业已进入洗牌期，市场竞争机制和产业政策变化促进了产业结构布局加速向健康方向发展。头部企业将继续保持其规模化带来的竞争优势，部分中小电梯市场会逐步退出市场，行业将更加集中。在地域分布上，基于原来的长三角、珠三角、环渤海和东北地区三大集中产地，新增了中西部新的制造基地。在整机制造企业的带动作用下，零部件企业一同跟进，一个新的中西部电梯产业集群正在形成。

　　随着电子技术、网络通信技术的发展，智慧城市、智能建筑已成为城市建设的未来发展趋势。国家各相关部委先后制定了《“十三五”先进制造技术领域科技创新专项规划》、《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》、《新一代人工智能产业创新重点任务揭榜工作方案》等，明确指出支持智能化改造和智能化硬件的生产、制造。《2013-2017 年中国智能建筑行业发展前景与投资战略规划分析报告》显示，我国建筑业产值的持续增长推动了建筑智能化行业的发展，智能建筑行业市场在2005年首次突破200 亿元之后，也以每年20%以上的增长态势发展。目前，我国智能建筑行业仍处于快速发展期，随着技术的不断进步和市场领域的延伸，未来几年智能建筑市场前景仍然巨大。而电梯智能化是发展智能建筑不可缺少的组成部分，利用电梯作为信息入口的特点，通过融合以云计算、物联网、大数据等新一代信息技术，实现电梯运行、使用、维保等过程的智能化管理来提高电梯的智能化水平，充分发挥协同效应来构建智慧建筑。

　　我国电梯行业的飞速发展主要受中国城市化进程的深刻影响，以及下游房地产行业、保障性住房项目和公共交通等设施建设、出口与进口替代需求、更新改造和旧楼加装需求，进而推动国内电梯市场需求保持较高水平增长。

　　城镇化的核心是城市公共基础建设、住宅建设、城市群及一系列配套改革，将会推动基建、稳定投资，提升消费空间。中国城镇化还处于持续发展阶段,2021年城镇化率达到64.72%。根据中国社会科学院城市发展与坏境研究所和社会科学文献出版社发布的《城市蓝皮书：中国城市发展报告No.12》显示：预计到2030年我国城镇化率将达到70%，2050年将达到80%左右，城镇化仍然具有较大的发展空间和潜力。

　　随着城镇化水平持续高升，国内房地产行业、基础建设需求仍是电梯主要需求领域，更新改造和旧楼加装作为电梯的补充需求将有较大市场空间。此外，随着国际新兴市场需求逐步提高，电梯出口将继续保持较高水平，行业下游需求具体分析如下：

　　房地产行业一直是电梯需求的主要驱动力，前期我国房地产行业的飞速发展对带动电梯需求起到了重要的积极促进作用。近年来虽然房地产增速减缓，但整体保持稳定发展态势。根据国家统计局数据显示，我国房地产开发投资由2015年的9.6万亿增长至2021年的14.76万亿，其中住宅投资由2015年的6.46万亿增长至2021年的11.12万亿，住宅投资是我国房地产投资总额的主要组成部分。虽然近年来房地产市场发展增速相对缓慢，但随着我国城镇化建设的发展，去库存之后仍有巨大的房地产刚性需求。同时随着欠发达地区房地产产业的发展、城市基础设备建设、棚户区改造等项目的发展，房地产业仍将是经济增长的重要支撑力量，房地产市场总体运行将保持稳定，将带动电梯未来市场需求。

　　随着经济的发展和城镇化的提高，商业发展需求持续增加，城市办公楼、酒店、商场、体育馆、影院等商业建筑不断兴起。由于新建单位面积商业建筑对电梯的需求量远大于传统商业建筑，因而新型城镇化下商业的繁荣将带来大量的电梯需求。同时随着便捷性和效率性要求的提高，新建办公楼对电梯需求数量较旧办公楼增加，也将进一度推动电梯市场需求。

　　电梯广泛应用于城市公共交通，其中公共交通型自动扶梯更是有着广泛应用，如在各地铁站点、高铁站点、机场等场所自动扶梯随处可见。近年来，我国大力发展铁路、机场、城市轨道等基础交通设施，对直梯、自动扶梯等配套产品形成广阔的市场需求。

　　直梯、自动扶梯在各铁路站点有着较大应用需求，根据我国发改委发布的《中长期铁路网规划》，规划到2025年，我国铁路网规模达到17.5万公里左右，其中高速铁路3.8万公里左右；同时展望到2030年，我国铁路网将基本实现内外互联互通、区际多路畅通、省会高铁连通、地市快速通达、县域基本覆盖。我国铁路网覆盖面的扩大，高铁线路里程的增长都将带动对自动扶梯、直梯等配套产品的市场需求。

　　城市轨道交通建设方面，根据中国城市轨道交通协会统计数据显示，截至 2021年底，中国大陆地区共有 50 个城市开通城轨交通运营线条，运营线公里，全国城轨交通累计投运车站总计5,343座，同比增长14.1%，其中换乘车站570座，同比增长20.8%。

　　随着我国居民收入水平的显著提高，航空运输已经成为居民出行的主要交通工具之一，成为我国综合交通运输网中不可缺少的组成部分，航空运输需求日益旺盛，机场行业迎来良好的发展机遇。据国家发展改革委和民航局发布的《全国民用运输机场布局规划》，到2025年，我国将完善华北、东北、华东、中南、西南、西北六大机场群，在现有（含在建）机场基础上，新增布局机场136个，全国民用运输机场规划布局370个（规划建成约320个）。由此可见未来我国机场市场对直梯、自动扶梯等产品有大量需求。

　　报告期内，公司从事的主要业务、主要产品及其用途、经营模式、主要的业绩驱动因素等未发生重大变化。

　　公司成立至今一直从事电梯、自动扶梯和自动人行道的研发设计、制造、销售及相关产品的安装、改造和维保服务。公司主要产品包括乘客电梯、载货电梯、自动扶梯和自动人行道等。

　　截至目前，公司拥有14个系列25种型号的垂直电梯产品、2个系列7种型号的自动扶梯及自动人行道产品，形成了完善的产品型号体系。公司主要产品情况如下：

　　公司引进和吸收集成产品开发（IPD）体系，按照IPD流程开展技术开发和产品开发，技术开发和产品开发异步并行。在公司集成产品管理团队（IPMT）的授权下，集成技术开发团队（CDT）负责产品技术的公共基础模块（CBB）开发，集成产品开发团队（PDT）负责产品的技术实现开发和技术评审（TR）。集成产品管理团队（IPMT）负责评审产品的商业价值（DCP）。

　　产品开发分别在全新产品平台开发、有平台产品的客户定制产品开发和无平台产品的客户定制产品开发等不同模式下开展，根据IPD流程进行适当裁剪，快速响应市场和客户需求，及时推出新产品。

　　公司的采购由生产中心下属的供应部负责。供应部负责收集和分析电梯市场、维保所需物料市场的信息，并负责对供应商进行寻源、开发、评审、确定和跟踪，并建立合格供方档案；供应部负责根据物料属性、需求量和市场供需状况进行分析，采用多种采购策略以及多家供方价格对比，择优选用，确保采购成本的最优化；与供应商建立稳定、长期的合作关系，保证物料按质按量、按时稳定供应。

　　公司采取严格的《采购物料管理程序》，对采购流程中的每一个阶段都实施有效的监控检测措施，保证生产的正常进行。

　　公司电梯产品主要的生产策略为按订单生产，关键部件采用自制与外购外协相结合。公司生产制造主要由金龙工厂和鹤壁中原工厂，南北两大制造基地执行，根据“按订单生产”原则制定生产作业计划，通过ERP和MES等系统对产品生产过程中的各个阶段和核心零部件的外购、外协实施全程监控与生产调度，及时处理订单在执行过程中的相关问题，确保生产计划能够顺利完成。

　　公司加速推动信息化技术与自动化技术的深度融合，通过电梯制造执行系统与先进制造流水线无缝对接，生产过程精益管理、装备故障诊断与预测性防护，持续提升创新效能。公司在大力推动生产自动化，建立了门板、轿壁、轿厢架等一系列柔性化自动生产线，通过“机器人换人”的成功应用达成了减员、增效、提质、保安全的目的。

　　公司采用直销与经销相结合的营销模式，目前已在全国各地设立了 31家分公司。公司以分支机构为依托，结合区域市场划分规划，已形成多层次、立体化的全国性销售网络：以行业龙头为公司级战略客户，重点跟进投入；以区域代理为主要通路，全面铺开销售网络；以加装梯、旧梯更新改造和家用梯为新业务增长点，抢占未来行业发展先机。

　　在国外市场，公司设立有 7家海外子公司，作为在国外向客户提供产品、提高服务的保证。深耕东南亚基地市场，深度参与当地的轨道交通建设；巩固中东市场，以高速梯、家用梯为武器，提升品牌的溢价能力；布局中资企业的“一带一路”项目，和国企、央企等一道提升中国制造的影响力。

　　即公司自行安装电梯并提供维保服务。公司正在努力扩大自维保率，主要原因如下：一是公司对自身产品的熟悉度高，自行维保能够保证产品运行性能稳定，避免因电梯产品安全事故对品牌产生不利影响；二是电梯维保后市场是电梯市场的新蓝海，随着我国电梯保有量的逐年上升，安装、维保收入正成为电梯企业重要的收入来源之一。

　　由于公司内销业务分布范围较广，安装维保业务的资源配置仍有一定缺口，在自行安装维保业务繁忙导致安装人员紧缺、公司业务服务网点尚未完全覆盖等情形下，通常授权当地具有资质的第三方负责。该第三方须通过公司的考核认证，同时，公司对该安装、维保过程履行监管职责。在此种模式下，公司执行严格的过程控制和质量检验，并要求受托方出具《自检报告》，其后公司对电梯进行复检，对于复检不合格的产品要求受托方进行整改直至合格后方可报请质监部门进行验收。

　　通过物联网监控系统时刻确保安全，当电梯故障时，监控平台通过语音电话及短信信息提醒维保人员立即前往现场维修，缩短急修响应时间。定期对电梯进行运行分析，进行预防性保养，减少故障的发生。

　　由于近年公司业务的发展，安装业务量增幅较大，公司发展有实力的安装方作为战略合作安装方，使安装过程中的公司安全要求得到有效执行，战略合作有效降低安装成本、持续的长期安装和统一管理使安装质量得到更好的保证、安装效率得到更好的提高。

　　公司业绩的驱动因素受宏观经济政策变化、产业政策的调整、下游房地产宏观调控政策等因素的影响，同时也与公司制定的发展战略、经营策略、价格策略以及主要产品的竞争优势等密不可分。

　　公司总经理罗爱明先生自1998年加入公司，历任公司采购主管、仓库主管、生产副总经理；现任公司董事、总经理等职务，同时担任东莞市企业联合会常务理事、东莞市特种设备行业协会电梯分会会长等。

　　副总经理辛全忠先生为高级工程师。自2000年6月加入公司至今。历任公司工程师、技术部部长、总工程师，现任公司董事、副总经理。主持完成了“新型永磁同步无机房电梯”等项目。

　　副总经理、董事会秘书何志民先生2012年6月至今任公司董事会秘书、副总经理。

　　财务总监霍海华先生：注册会计师，注册评估师，2011年8月至今任公司财务总监。

　　在公司领导的倡议和带领下，公司围绕7大战略方向逐一展开相关工作，建立各职能战略，加强战略承接，并落实到公司年度绩效目标和年度工作计划、关键BP，及分解到部门、个人绩效，在此基础上合理配置重要资源，对战略目标量化指标进行展开形成关键绩效指标，使之与年度工作计划及全面预算对应，保证能够通过年度关键绩效指标评估来评价战略的执行程度，实现战略落地。并在实施过程中持续进行测量、监控和改进，并根据实际完成情况与关键绩效指标预测进行对比和调整，形成完整的战略管理年度绩效管理和BP落实、执行与监控体系。

　　公司作为具有A1级特种设备生产（含安装、修理）资质的企业，注重技术研发能力建设，持续坚持产品和技术创新，取得了一系列丰硕的成果。公司掌握了额定速度10m/s有机房乘客电梯、额定速度3m/s无机房乘客电梯、额定载重量15吨载货电梯、提升高度25m自动扶梯和使用区段长度84m自动人行道等具有行业先进水平的整机研发制造能力。其中报告期内公司成功研发了15吨载货电梯、第二代钢带式家用电梯等具有行业先进水平的电梯整机产品。

　　公司积极引进和消化吸收国际先进技术和EN 81-20、EN 81-50、SS 550、EN 115-1、ISO 25745和VDI4707-1等国际标准，并应用于产品和技术研发，公司取得了有机房客梯8m/s、无机房客梯3m/s、载货电梯8吨等产品的欧盟CE认证，取得了自动扶梯与自动人行道的欧盟CE认证，取得了有机房客梯4m/s、无机房客梯2.5m/s的欧亚经济联盟EAC认证，取得了有机房乘客电梯、无机房乘客电梯、载货电梯等产品的ISO 25745、VDI 4707-1等最高A级能效认证。基于国际领先的技术标准进行产品和技术研发，为公司产品开拓国际市场奠定了坚实的基础。公司超高速电梯成功出口印度和马来西亚、大吨位载重货梯出口新加坡等国家。

　　公司注重产品和技术研发的信息化和数字化能力建设，公司研发了CRM系统、自动化井道土建图系统、自动化BOM系统、PLM系统和EDS系统等产品数字化系统，实现了从客户需求到产品诞生的全流程信息化水平。公司研发的第三代电梯物联网系统具备了云端部署能力和OTA远程升级物联网终端的功能。该系统可以监测电梯的实时运行状态，对电梯的故障状态进行实时监测，及时通知电梯维护保养人员，提升故障处置效率。

　　公司注重人才培养和核心人才引进。截至2022年12月，公司本科以上学历200人，研究生以上学历6人。公司现有研发技术人员225人，公司现有中级以上职称24人、高级以上职称7人，公司现有一级建造师3人、二级建造师5人。

　　公司注重技术创新和知识产权保护。截至2022年12月，公司拥有授权专利161项，其中发明专利33项、实用新型专利117项、外观专利11项，软件著作权46项。其中报告期内公司取得发明专利3项，实用新型专利17项。

　　公司拥有多台（套）先进的电梯生产线（设备），在保证质量的前提下，大幅提高了工厂的生产效率。

　　引入德国WAGNER的整线设备，该设备集高效、高质、节能环保等诸多特点于一身，在为公司供应链准时、保质交付客户产品的同时，做到了节能减排，响应国家“青山绿水”的百年大计。

　　高度智能柔性生产线无需对中间在制品进行任何处理即可完成对板材的冲压、折弯、点焊、弧焊、码垛等工序。在不占用任何生产流水时间的前提下，可灵活的编程和自动设置，使得小批量的生产变得经济且可行。

　　此外还有数台激光切割器、德国原装进口的折弯机、冲床等大型设备，有力的保证了产品的质量和市场竞争力。

　　电梯属于定制化非标产品，根据用途和安装建筑的不同，电梯产品所要突出的特性也各不相同，对电梯制造企业的综合设计能力要求较高。公司专业的设计团队以客户为导向，针对客户提出的个性化需求及时设计出合适的方案，可为重点客户提供深度定制服务。

　　公司拥有二十多年的安装、维保专业经验，已取得特种设备生产许可证A1级，目前在国内、海外分别派驻了专业的安装、维保服务人员，为公司的电梯产品提供后续的维修、保养等专业化服务。凭借多年的安装专业经验以及精确的制造周期控制，公司可以在复杂多变的环境下提供高质量的“后市场”服务。

　　公司通过以营销服务网点为区域中心配置工程管理和维保团队，以营销网络为载体实现后市场服务的网络化。当前已有6家分支机构获得当地省质监局颁发的安装、维修资质证书（其中A级5家）。依托各销售分支机构，搭建起覆盖全国主要地市的售后维保维修服务网点，为当地的快意电梯用户提供快捷的原厂服务。在后台服务支撑方面，公司建立了400客服中心和远程服务管理系统，可为客户提供24小时的全天候服务。工厂中心配件仓库以及遍布全国分支机构配件仓库，随时聆听客户需求，迅速响应应急维修、配件支持，高效安全满足客户需求。自主研发的E-SENSER远程服务管理系统具备实时监测、故障管理、维保管理、权限管理、信息管理和媒体管理六大功能，通过配备工程人员可全天候监控联网电梯的运行，为营销网点提供信息化支持。通过电梯物联网系统，实现电梯全生命周期海量数据603138）的存储、分析，形成电梯运行的健康报告，起到有效监督、提高安全维护水平的作用。对电梯进行预保养，降低故障率，减少突发事故，降低维保布点数量、减少人工成本，降本增效。

　　截至目前，快意电梯在境外市场设立7个子公司，产品行销至东南亚、非洲、南美洲以及澳大利亚等50多个国家和地区。近年来，快意电梯在全球复杂的竞争环境下依然保持着中国民族电梯品牌出口海外的优势地位。2018年，快意电梯成功合作孟买地铁、科威特国际机场等一批国家级项目；2020年以来，更是成功交付了美国洛杉矶机场，孟加拉BRT和印尼雅万高铁等公共交通项目，产品经受住了各个国家的严苛的品质考验。

　　快意电梯将继续深耕东南亚，全面为RCEP内的15个国家提供优质的民族品牌产品；巩固中东市场，以迪拜子公司作为区域辐射点，随着中国沙特关系持续升温，将进一步拓展沙特阿拉伯等周边市场；跟进“一带一路”倡议，投放兵力在“一带一路”沿线国家，提供高效的工程执行服务以及售后技术支持服务。

　　快意电梯自设立之初坚持自主发展，已成为民族电梯品牌出口海外的一张名片。公司连续多年获得国家质监协会颁发的“全国质量信誉保障产品”、“全国电梯行业质量领先企业”、“全国质量信得过产品”，连续七年获得政府采购集采组委会颁发的“全国政府采购电梯十佳供应商”，获得全球电梯产业峰会组委颁发的“中国电梯制造商10强”，入选2022年中国房开综合实力Top500首选供应商，获环球时报评选“2021年匠心品牌” 等。公司产品研发的10m/s超高速电梯已在东莞寰宇汇金大厦投入使用，推动了中国电梯行业的技术革新和发展，该项目被中国电梯协会评定为“2016-2018年度经典电梯工程项目”。未来，公司将继续以真诚、高效、创新的精神，为人们提供安全、舒适、智能的电梯产品，做全球信赖的电梯品牌。

　　公司一直坚持“国内和国际市场间协同发展”的市场理念，积极导入国际先进的产品理念和技术标准，生产国际化的电梯产品、提供国际化的电梯后市场服务。公司电梯产品连续多年被评定为“全国质量检验稳定合格产品”。公司设有质量管理部，对电梯从采购、生产到售后服务进行全程质量监控，并制定了严格的《质量监督稽查管理办法》，保证电梯后续运行的安全性、可靠性、稳定性和舒适性。

　　公司总部位于东莞市，是珠三角核心城市之一，珠三角是中国与海外市场之间的要道与经济走廊之一，该区域经济发展水平较高，电梯市场需求较大，出口便利。同时，珠三角是我国电梯产业集聚区之一，拥有配套完善的产业链。公司可以实现就近采购原材料及零部件，节约采购运输成本，提高采购效率。公司总部地处粤港澳大湾区内，随着粤港澳大湾区的有序推进建设，公司将会努力抓住政策机遇，充分发挥区位优势，积极关注粤港澳大湾区的建设情况。

　　2022年，国内供应链的整体不稳定性对国内正常的经济秩序造成了很大的冲击；国际地缘政治的变化、欧美等西方主要国家的通货膨胀等因素导致全球能源价格、大宗商品价格通胀，引发世界经济的深度调整。国内房地产在多重因素的冲击下出现超预期的深度下滑；2022年，有8个月的PMI“中国制造业采购经理指数”处于荣枯线以下，国内经济复苏疲弱。

　　面对严峻的经济形势，公司紧紧围绕“337”战略，通过再次引入精益化生产项目，苦练内功，加大市场拓展和响应效率，各项经营业绩指标稳定增长，销售台量及营业收入较2021年有所增加；扣非净利润增长明显。

　　2022年度，公司销售出梯实现11,529台，其中2022年投产的北方生产制造中心顺利实现规模化出梯，揭开了公司一体计划统筹、多地制造执行的多工厂模式，南北双臂遥相呼应；公司2022实现主营业务收入14.64亿元，较上年同期增长15%；实现扣非归母净利润5,627.79万元，较上年同期增长152.57%；本报告期末公司资产负债率为40.7%，较去年同期降低2.2%。

　　公司按战略管理流程组织充分研究、讨论及共识，通过反复研究讨论、系统分析，确定了公司未来品牌、市场、技术、营销、服务、制造、内部管理等七个战略发展主题方向，并针对性的制定了三十个战略指标来衡量战略的进展状态。

　　2022年，围绕“与伙伴共奋进”、“向上的力量”等主题，公司开展了形式多样的品牌建设活动。为对海外市场的品牌宣传进行统一化管理，提升国际品牌形象，公司设计上线了统一的、多语言的海外官网（）。

　　2022年，快意电梯凭着过硬的产品品质、深耕电梯领域三十多年的良好口碑和项目把控能力，收获众多荣誉：由中国质量检验协会颁发的“全国产品和服务质量诚信品牌”、“全国电梯行业质量领先企业”；由政府采购信息报、政府采购信息网颁发的“2022年度政府采购电梯值得信赖品牌”、“2022年度政府采购电梯服务十强供应商”、 “2022年度政府采购电梯十佳供应商”；由北京正信信用评价机构颁发的“企业信用等级证书（AAA级）”；由东莞市人民政府颁发的“东莞市市级新型研发机构”、“东莞市光彩事业贡献奖”等众多奖项和荣誉。

　　2022年公司导入了“RCC系统”销售管理变革项目，深入开展销售活动（SS7）、三率管理，有力的加大了对销售活动的过程管理，良好的管理过程产生了良好的结果。对客户进行分级管理，成立了战略客户部，专职负责Top200的房开商客户、Top30的产业园客户和轨道交通项目。

　　在此管理模式引导下，公司成功开发了恒大战采、万科采筑、敏捷地产、和昌地产、普洛斯等一众头部房开企业和产业园运营企业，在国内市场成功中标广西高铁轨道交通等项目。

　　在国际市场上，有公司进行电梯供货和服务的印尼首条高速铁路- -雅万高铁在2022年11月测试运行圆满成功，且亮相G20峰会，向全世界生动诠释了快意电梯作为中国民族品牌的技术和力量。在孟加拉，继中标孟加拉BRT一期项目后，2022年再次中标孟加拉BRT二期项目，这是孟加拉首个快速公交系统项目，快意电梯助力该国重构城市轨道交通形态，推动城市化发展进程。拿下苏莱曼尼亚目前最高住宅项目PARK 77，开发商SARGULA是当地最大的建筑商之一。

　　在渠道拓展方面，2022年协议代理商家数同比增长25%。引入第三方风险评估系统后，通过核实实控人和控股人的个人信用评估，推动对供应商的授信，拉动销售。通过系统CRM对代理商数据进行管理，了解所有协议代理商实控人和法人代表的生日日期，定时送上生日蛋糕进行慰问，代理商对此印象深刻，有效提高了代理商粘度。

　　报告期内，北方制造中心在各项工作充分准备的前提下顺利量产并实现大规模出梯，标志着快意电梯南北双臂、双相呼应交货模式布局的成功，为公司进一步拓展市场，提升交付效率提供了有力保证。2022年初，公司管理层高瞻远瞩，基于对未来行业的精确分析和公司目前的实际状况，决定通过引入外部专业咨询团队的方式，对公司的精益化生产、交付再次进行提炼，提升内部供应链的效率、效益。通过课题化的形式，利用工业管理的先进方法和工具，使公司内部运营效率大幅提升。该管理改善项目通过交付周期专题改善项目，使公司的整体交付周期大幅缩短；提升材料利用率的课题，使公司的主要材料利用效率得到有效提升，有力的支持了单梯成本的降低。

　　技术创新是企业可持续发展的重要手段，也是企业生存和发展的基本前提，快意电梯持续用技术引领产品升级，持续用技术突破创新，造就行业经典。

　　在产品升级上，无机房客梯JOYMORE-7A/7B突破传统，整装安装效率大提升30%以上，无接触智能操控、意外移动保护、全程数字化监测等智慧科技助力智慧体验和安全。

　　在速度上，研发并投入商用的超高速电梯时速已达到 10m/s，一举打破外资在超高速领域的技术垄断；

　　在算法上，目的层群控系统革新了“根据乘客请求指令的先后顺序进行调度”的传统算法。

　　在技术上，持续优化电梯物联网IOT平台，实现电梯全生命周期数据分析和挖掘，更好地进行故障预诊、紧急救援，为研发、售后提供海量信息数据，精准地提高产品质量，对电梯进行预保养，降低故障率。

　　报告期内，公司积极推进人才队伍梯度培训“鹰系列”计划实施，建立员工学习积分机制，提升员工学习积极性，减少课堂式培训，逐步增加研讨、拓展式的体验培训教育；2022年成立了快意电梯培训中心、建立了线上学习平台，全面开启了企业大学建设，员工参与学习与发展的积极性、效果大幅提升；打造优秀人才晋升通道，推进选拔与引入并举措施，完善干部队伍梯队建设工作，加强对年轻干部的引入与任用，持续提升干部组织活力，为公司可持续的高质量发展夯实人才基础；大力推动企业文化与精神文化建设工作，通过建立公司新闻、优秀事迹、优秀团队、个人采编及来稿制度等方式，宣扬公司价值及提升公司向心力，强调价值认同，追求员工与企业共担共赢和共同成长。五、公司未来发展的展望

　　2023年，是公司推行五年战略规划的第三年，是承前启后的关键一年。放眼当下“黑天鹅”事件频出的全球格局，所有行业的发展都充斥着各种不确定性；激烈的行业竞争考验着公司定力、内在效率、战略及执行力。

　　2023年，公司将围绕2022年底更新迭代的“337”战略展开各项工作。依照战略规划，公司未来三年（2023-2025）战略包括7个战略发展主题，并确定30个战略指标和年度关键绩效指标来衡量战略的进展状态。公司将秉持“致力于为客户提供安全、舒适、智能的运载系统整体服务解决方案”为使命，以创建“全球信赖的电梯品牌”为愿景，以“以客户为中心，一线需求就是客户的需求；以奋斗者为荣，真诚、高效、创新”为价值观，为客户提供高性价比的产品和舒心的服务。

　　未来，公司将继续深耕电梯主业，继续加大对轨道交通项目的投标，增加中标项目的个数。要继续做大产业园市场，加大产品的丰富度和产品成本的竞争力；精打细算传统的房地产市场，缩短交付周期，提升运营效率；开拓家用梯、加装梯等新发市场，以口碑抢占市场先机。

　　1、在技术层面，构建以市场为导向的技术、产品力体系——积极适应市场发展趋势，以产品经理思维打通前后端组织，用PDM工具变革研发技术管理流程，变革优化技术、产品体系，推动提升主打产品的性能，打造高性价比的产品。提升曳引机、控制系统等核心部件的自研自产比例，加快形成品牌的核心技术能力。技术部门从适应未来至少5年的技术发展趋势、行业发展趋势及公司规划等因素考虑，培育适合的人才储备梯队，提高公司在行业内的综合技术水平。

　　2、在市场营销及销售层面，引进外部营销顾问，推进营销LTC管理变革，打造重点市场、提升渠道数量与质量、进入行业主流市场，优化销售流程管理，以持续提升团队运营能力、服务客户的能力；继续优化客户的授信及分级管理，针对不同信用等级的客户拟定不同的商务条款，对客户进行精准化服务，扩大头部房开企业的资源投入力度，形成规模效应。

　　3、在生产制造及交付层面，继续在2022年精益生产项目阶段性成果的基础上，重点提升材料利用率、制造交付周期、设备综合利用效率等课题。同时，将东莞生产基地成熟的生产技术和模式复制到北方制造中心，搭建北方独立的供应链体系，引导关键合作伙伴的配套建设。推进智能化制造，通过现代工程技术手段和设备，提升自动化水平和产品的一次良率水平，增强制造的可视化、柔性化程度，满足客户的客制化需求。

　　4、在后市场层面，建立适应公司发展的后市场组织模式，持续引进维保新生力量，加强内部激励考核与优胜劣汰，持续推进服务的标准化、服务的专业化。强化电梯智能物联网应用，持续改善响应速度，降低故障率，推动快速扩大维保的规模。通过提升后服务的美誉度，增强客户的粘度，助力新产品销售。

　　5、千层高塔，质量为本，2023年公司将从质量体系完善、质量数据检测、质量人员培育等方面全面推动公司质量管理，建立起涵盖设计质量、供应商质量、资质质量、客户服务质量、安装质量等流程的全面质量体系。

　　6、在法人治理及风险控制方面，公司继续完善法人治理结构，建立职业经理人管理制度。逐步建立科学的决策机制，加强人力资源部门和财务部门在人员管理、业务决策等方面的辅助作用。公司以事定岗、以岗定人、以岗定责，在人员任用上实现能者上、庸者下的体制，加强考评的力度和透明度。财务主导建立起公司业务、资产风险的管理和应急机制，明确对利润、回款的考核责任。

　　7、资本市场层面，时刻关注相关行业资本风向和产业相关政策、资讯，做好信息披露和舆情管理；管理好募投项目建设和募集资金的合理安排与使用，力争在项目建设顺利进行的同时，提高资金使用效率。提升投关管理水平，为投资者提供更便捷的沟通。

　　公司所处的行业为完全竞争和基于市场需求的产业，虽然公司进行了内外部有效的风险管理机制，但在经营中仍会面临诸如下列的风险，具体风险及应对措施如下：

　　行业的发展与国家宏观经济和宏观政策密不可分，受房地产宏观调控政策等因素的影响，国家宏观政策和经济环境的变化、产业政策的调整等因素将影响电梯行业市场预期，导致电梯行业的供求状况发生变化，最终影响公司的业绩。针对此风险，公司将密切关注宏观经济、国家政策走势，加强对相关行业前沿性动态的分析研究，对变化情况动态跟踪监测、预警，依托各项优势勤练内功，争取创造新的利润增长点，积极快速的处理与应对其带来的风险和挑战。

　　随着国家对房地产政策的调控和中国电梯技术壁垒的打破，产业新进入者逐步增多，行业竞争加剧。虽然公司经过30多年的发展，树立了较好市场口碑和渠道通路，但如果公司不能持续提高现有的品牌认知度、服务响应、技术创新等，公司将面临客户流失、报价被动降低等来自客户和市场的风险。应对措施：公司充分利用产品性价比以及市场布局优势，加大和客户之间的粘度，同时加大力度拓展新客户挖掘市场需求以降低市场竞争的风险。

　　钢材等原材料价格波动将会影响公司的生产成本、存货管理，并在一定程度上造成公司利润的波动。应对措施：公司与今年初投入大量资源二次进行精益项目的再次导入和深化，着力提升生产制造的效率、效益，同时建立供应商协同机制，加强对供应链的整体协调和管理能力。持续关注和优化原材料的库存管理、优化合理控制采购成本。

　　公司生产的电梯产品属特种设备，交付使用前须由国家质监部门强制检验，但使用及维保过程中仍存在出现质量问题的潜在风险。由于资源、技术、成本等限制，公司对部分零部件和少数产品采取外购、外协的方式。此外，公司产品已销往多个国家和地区，须执行多个国家的质量标准。针对此风险，公司建立了完善的质量管理体系及安装和售后服务体系，设立了质量管理部，专司质量控制和督查职责。

　　外销收入是公司营业收入的重要组成部分。公司的出口业务主要以美元、新元等外币进行结算。受国际形势、地缘政治等不确定因素的影响，人民币兑外币的汇率波动将会给公司带来一定的汇率风险。针对此风险，公司将搜集相关信息，通过远期锁汇等手段平衡外汇波动对损益的影响。

　　公司为高新技术企业和创新型企业，坚持自主创新，不断提升自主研发能力。但技术研发存在资金投入大、开发周期长、结果不确定等特点，新技术转化为成熟产品也需要一定的周期，公司面临一定的技术研发风险。针对此风险，公司根据市场需求以及行业发展，每年制定研发项目计划，确保所投入的研发项目是市场所需，且能及时转化应用到市场中。

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　　近期的平均成本为7.09元。空头行情中，并且有加速下跌的趋势。该股资金方面呈流出状态，投资者请谨慎投资。该公司运营状况尚可，暂时未获得多数机构的显著认同，后续可继续关注。

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