新华社评特斯拉被约谈：做好产品和服务、维护消费者权益才是正道

　　近日，市场监管总局等五部门近日就消费者反映的异常加速、电池起火、车辆远程升级等问题约谈特斯拉。

　　新华社指出，一段时间以来，特斯拉频频出现质量问题，产品安全隐患堪忧，还存在“甩锅”推责等问题，依法对其加强监管势在必行。市场经济是法治经济，无论什么企业，在华经营都必须遵守中国法律法规，谁也没有“高人一等”的特权，谁也没有自外于法的“优势”。

　　在新华社看来，扎扎实实尽到质量安全主体责任，老老实实做好产品和服务，切实维护消费者合法权益，才是企业行稳致远的发展之道。

　　在这之前，市场监管总局等五部门，就消费者反映的异常加速、电池起火、车辆远程升级（OTA）等问题共同约谈了特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司。

　　要求其严格遵守中国法律法规，加强内部管理，落实企业质量安全主体责任，有效维护社会公共安全，切实保护消费者合法权益。

　　对此，特斯拉也做出了回应：特斯拉诚恳接受政府部门的指导，并深刻反思公司在经营过程中存在的不足，全面加强自检自查。我们将严格遵守中国法律法规，始终尊重消费者权益。

　　日前公司正在政府主管部门的指导下，强化内部工作机制和流程，全方位加强内部管理。

　　对于消费者集中反联的问题，我们将系统排查，切实落实消费者权益保护工作，选一步落实企业质量安全主体责任，有效推护社会公共安全，未来更好地助力中国新能通汽车市场良性健康发展。

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