小强实验室：保养一定要在4S店做吗？权威专家解读

　　店保养价格高，所以就去一些小修理厂做保养。今天，我们《小强实验室》邀请到了浙江省消保委专家汪英来跟大家聊一聊，汽车保养一定要在

　　《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，也就是新版“汽车三包”国家法规，于2022年1月1日起正式实施。根据法规第三十二条规定：经营者不得限制消费者自主选择对家用汽车产品维护、保养的企业，并将其作为拒绝承担三包责任的理由。

　　法规规定，允许消费者到外面修理厂做保养维修，但是，“汽车三包”国家法规的规定是有前提条件的，不是无条件“三包”的。

　　“汽车三包”国家法规第三十二条：包修期内家用汽车产品有下列情形之一的，可以免除经营者对下列质量问题承担的三包责任：

　　（一）消费者购买时已经被书面告知家用汽车产品存在不违反法律、法规或者强制性国家标准的瑕疵；

　　（二）消费者未按照使用说明书或者三包凭证要求，使用、维护、保养家用汽车产品而造成的损坏；

　　（三）使用说明书明示不得对家用汽车产品进行改装、调整、拆卸，但消费者仍然改装、调整、拆卸而造成的损坏；

　　如果你没有按照说明书维护保养车辆，无法“三包”；如果你私自改装车辆，无法“三包”；如果车辆出现问题，自己私自拆装，也无法“三包”。

　　现在的保养很多时候涉及软件升级，不是简单地更换机油和机滤。如果你不升级软件，真的遇到问题，也无法“三包”。

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