梅赛德斯-奔驰南区力推两项售后保养新产品

　　2015年6月5日，秉持“客户为先”的发展战略，梅赛德斯-奔驰在售后服务领域再度发力，在明媚夏日为南区客户带来两项售后服务新产品：逸蓝修养套餐轻享版和星徽保养菜单扩展版，为“修养之道，一脉相承”的品牌承诺注入了全新内涵，再度彰显了梅赛德斯-奔驰恪守的卓越服务承诺，持续为客户提供更加物有所值的车辆保养服务，并进一步优化客户的用车成本。

　　“奔驰南区通过逸蓝修养套餐轻享版和星徽保养菜单扩展版，把客户关怀提升到全新高度，并为他们带来更物有所值的服务。”北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司南区总经理吴辰先生表示：“这两项产品提供了更透明、更简便和更具吸引力的保养服务，在南区一经推出，便收到了客户的积极反馈，这也从侧面反映了客户对奔驰南区经销商服务质量的充分信任。”在此次发布会现场，吴辰先生向三位特邀车主颁发了“轻蓝卡”，祝贺他们成为“逸蓝修养套餐轻享版”的用户，并对他们的长期支持表达了真挚的感谢。

　　整场活动选在奔驰深圳授权经销商南方腾星处举行，南方腾星占地面积约30000平方米，经8年时间历练率先成为梅赛德斯-奔驰售后服务1小时快速保养、8小时快速钣喷样板店，以贴心服务，快速工艺备受深圳客户信赖。活动现场以青花瓷为核心元素，将经典与现代融汇贯通，为所有与会者带来了一场纯粹的新豪华主义盛宴，烘托出物有所值、品质与客户关怀的“惠?质?蓝?心”主题。在南方腾星特别设置的“售后市集”以独具匠心的方式汇聚了梅赛德斯-奔驰丰富的售后服务产品，清晰勾勒出售后服务的“三个最佳”??最佳客户体验、最佳性价比、最佳技术及服务质量??发展方向。同时，与会嘉宾在专业讲师的带领下，兴致勃勃地参观了南方腾星超过5000平方米的维修车间，亲眼看到售后技师们是如何尽展精湛工艺，精心呵护他们的爱车。该车间配备了多达64个维修工位，每日最高可满足150台次的维修需求。而在1000平方米配件仓库里，讲师还讲解了真假配件辨识的技巧，让车主们了解到使用原厂配件对驾驶安全的重要意义。一系列实用专业的讲解结束后，与会嘉宾均真切感受到奔驰高水准的售后服务和三叉星徽背后所凝炼的修养实力。

　　作为此番发布的售后服务新品之一?，逸蓝修养套餐轻享版以简便实惠的服务确保奔驰车主的爱车始终处于最佳状态。这项全新的售后服务产品主要是针对车龄届满三年、超过整车质保期的车辆。购买该产品的客户可在套餐时限范围内享有常规保养中的基础A保养和基础B保养的各种套餐，并有1A 1B、2A 2B、3A 3B三种组合可供选择。这些优惠套餐还可与星徽保养菜单配合使用，星徽保养菜单更透明的价格搭配逸蓝修养套餐轻享版带来的额外尊享礼遇，客户将享受到更物有所值的服务和更优惠的用车成本。

　　而2014 年 7 月 1 日正式上市的星徽保养菜单，自面世以来一直为广大奔驰车主提供了透明、统一且颇具竞争力的保养服务。如今，星徽保养菜单又加入了26个新车型，其覆盖范围达到总计76个车型，囊括了80%的梅赛德斯-奔驰产品阵容，为客户带来了前所未有的灵活性和选择余地。除了更广车型覆盖范围，多项全新服务也加入到星徽保养菜单之中，如V型皮带保养、蓄电池更换和空调清洗服务。梅赛德斯-奔驰为购买星徽保养菜单产品的客户提供全国范围内统一适用的建议零售价，确保客户都能以有吸引力的价位获得最高水平的售后关怀。

　　值得一提的是，深圳南方腾星还在店内设置了梅赛德斯- 奔驰“安全童行移动益课堂”，为每一位进店的客户及其孩子，通过“寓教于乐”的互动游戏体验，提供专业、便捷的学习道路安全知识，让星徽服务与行车安全理念紧密链接，更进一步丰富了梅赛德斯-奔驰所倡导的“全方位驾驶文化”的涵义。

　　凭借卓越的服务品质和专业技能，梅赛德斯-奔驰129年来在汽车保养领域不断推陈出新。2015年，梅赛德斯-奔驰在中国市场依然贯彻“客户为先”战略，竭尽所能为客户带来最物有所值的无忧服务。如今，随着逸蓝修养套餐轻享版和星徽保养菜单扩展版两项全新产品的推出，梅赛德斯-奔驰将进一步巩固与南区客户之间的长期紧密联系，并在未来的日子里继续保持强劲的发展势头。

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