2013年315彩电品质服务座谈会专访

　　李小波：大家上午好！今天很高兴受邀参加由中国电子商会举办的2013年中国平板电视3.15品质与服务座谈会，首先向到场的各位嘉宾表示衷心的问候。

　　电子商会的此类座谈会我已经是第三次参加，每一次参加都是有一种特别好的心情，不光我们的平板电视，在整个电气化的水平，质量水平每年都在稳步提升。但是，企业之间的竞争也是日趋激烈，产品质量作为企业竞争的核心，也是日益体现。现阶段，我们平板电视产品区域稳定，像3D、智能、超高清等等这些产品都迅速提升。

　　除了硬件销售维修服务外，企业还要承担产品日后稳健升级与维护，我觉得这个可能是企业今后重点的工作。我们作为质检总局从2011年开始，我们新出台了一个对企业实行分级分类监管的措施，这项措施是把企业分成AA级和A级、B级、C级四类，对AA级企业相当于过去的免检产品，后来三聚氰氨事件出来以后免检产品取消了，但是我们对于好的企业还是要做一些鼓励奖励的姿态，扶持优秀的企业，所以我们去年出台了一个分级分类的监管办法。

　　去年已经在电信电缆行业做了试点，效果还是非常好的。所以从今往后，要对所有产品逐步放开，实行分级分类制度。获得双A企业，可能三年或者更长一段时间，它的产品是免检的。你要是获得C类产品，有可能要一星期去一次了，当然也是根据产品的不同，比如像食品类的产品，它的危害和它的严重程度可能会更重一些，那么我们对这些产品可能即便获得双A，但在短期内也可能会进行多次监督检查。

　　作为质检部门，能做的就是权衡企业与消费者之间的利益，消费市场稳定的根源是企业与消费者建立什么样的关系，才能保证企业长期有效地发展，是各企业值得深思熟虑的问题。我希望能够定期召开此类会议，增强企业品质和服务意识，我们可以定期进行一些抽查，或者是各种方式的检查，公布一些产品检测的信息和数据，从而提高企业品质和服务意识，促进整个平板电视行业健康规范发展。

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