外卖骑手专属！南京人性化服务凸显博爱底色

　　随着生活节奏加快，外卖已成为日常生活中不可或缺的一部分，但外卖骑手“停车难”“乱停车”的现象也尤为突出。为了践行“以人民为中心”的服务理念，全面落实城市治理精细化要求，记者了解到，江北新区综合行政执法总队对外卖骑手“专属停车位”进行提档升级，并设置“能量休息站”，目前已对骑手开放使用。

　　考虑到外卖骑手的实际困难和需求，江北新区综合行政总队、泰山街道及金象城商业综合体等共同商讨后决定，改变传统管理方式，在金象城附近施划3处专属停靠点，设置标识标牌，让外卖小哥能够就近停靠、就近取餐、随停随走。在送餐和外卖高峰时段，安排执法队员、城市治理志愿者及商场物业引导其它社会非机动车辆在别处停放，避免挤占外卖车专属停靠点的车位和空间。

　　为解决外卖骑手在接单低峰期无处休息、车辆随意停放的问题，多方又联合商讨，在金象城管理区域内划定1处外卖车辆集中停放区，集中停放区还贴心设置了充电和换电设备设施，解决骑手车辆电瓶续航问题。此外，将原用于核酸检测的核酸小屋进行改造，打造成专门为外卖骑手服务的“骑士能量站”，其间不仅有空调、饮水机、微波炉等，还摆放了急救包、工具箱、手机充电器等。

　　外卖车辆专属停靠点及集中停放区的施划，改善了外卖车辆随意停放的现象，而“骑士能量站”的设置更是提升了外卖骑手的幸福感、获得感和满意度。外卖骑手朱二俊表示：“以前接单低峰期想休息一会儿，只能把车停在树下，在车上坐一会儿，现在有了专属的车辆停放区和休息地，方便多了，也备觉温暖。”

　　人性化的服务，暖心的举措，市城管执法总队对此表示充分肯定，并希望江北新区综合行政执法总队将优秀经验做法进行整理、总结，形成可复制、可推广的经验范本。

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