如何提升售后盈利能力？续保率是关键！

　　吸收率指的是售后产生的毛利最大程度能覆盖多少的公司总费用。比如某家经销商吸收率达到100%，凭借售后产生的毛利就能养活全公司，销售新车的压力会小很多。而售后服务毛利与售后服务产值直接关联，售后服务产值又和单车服务收入直接关联。因而，单车服务收入的高低直接影响4S店的效益。

　　单车服务收入不能通过提高工时和材料费，这种行为将会导致客户流失率上升，满意度下降，最终导致服务台次下降，同样也达不到售后服务产值的提升。

　　事故车辆次占比是重中之重，如果事故车辆次占比高了，平均的单车服务收入就会水涨船高获得提升。事故车是4S店必争之地，但为何有些4S店事故车辆次占比高，而有些4S店为何事故车辆次占比却很低呢？

　　特别关键的因素就在于4S店的续保率。从数据分析来看，4S店续保率低于10%的，事故车辆次占比也会低，一般在8%以下；续保率高于30%-60%的，事故车辆次占比也会高，一般在15-18%，甚至能达到20-26%。这其中的关联因素在哪里呢？其关联因素就是：续保客户相当于4S的事故车客户基盘！

　　a）期望在续保上挣钱。现在保险透明度很高，4S店要从中挣钱，客户自然不会买单；

　　c）与保险公司沟通不畅，对续保政策不熟悉，不能为客户起到很好的参谋和规划作用；

上一篇：卡法尼现代简约实木斗柜林氏家居出品客厅家用小尺寸抽屉收纳柜子 【荷花白】MI1E-A06m三斗柜 599元(满减)-聚超值

下一篇：VERTU全国售后维修点查询-威图手机售后维修客服中心