“游客满意在湖南”行动计划正式启动

　　6日下午，“游客满意在湖南 ”行动计划启动仪式在长沙举行。全省旅游行业协会共同签署《“游客满意在湖南”我们在行动》承诺书，千余名旅游从业人员共同宣读“游客满意在湖南，我们在行动”《自律公约》，共同吹响“游客满意在湖南 ”行动计划号角。

　　华声在线日下午，“游客满意在湖南 ”行动计划启动仪式在长沙举行。全省旅游行业协会共同签署《“游客满意在湖南”我们在行动》承诺书，千余名旅游从业人员共同宣读“游客满意在湖南，我们在行动”《自律公约》，共同吹响“游客满意在湖南 ”行动计划号角。

　　据了解，此次活动旨在凝聚全省文化旅游行业工作者、企业主体及从业人员构建标准化管理人性化服务，营造全社会共同关注、共同参与、共同维护、共同提升旅游服务质量的良好氛围，不断扩大湖南旅游品牌影响力和美誉度。

　　“要充分发挥景区、景点、旅游饭店、旅行社、文化场馆等文旅场所的主体作用，全方位发力，迅速形成强大的推进声势；要创新服务监管手段，游客活动到哪里，旅游服务质量监督就跟踪到哪里，真正实现产品精致，管理精细，服务精心；要营造优质服务氛围，坚持重品质、重品牌、重形象，有温度、有情怀、有责任，营造‘人人都是旅游形象，处处都是旅游环境’的良好氛围；要广泛动员社会力量，深入开展文明旅游宣传引导工作，让不文明乱象‘无地自容’，让阻碍旅游发展的毒瘤‘无处藏身’，共同唱响‘游客满意在湖南’行动主旋律。”湖南省委宣传部副部长，湖南省文化和旅游厅党组书记、厅长李爱武作动员讲话并宣布行动计划启动。

　　启动仪式上，湖南省文化和旅游厅发布了《“游客满意在湖南”行动计划实施方案（2023-2025）》并进行相关解读；通过表演形式展示了服务礼仪及典型优质服务案例；外省游客代表现场发言，为行动计划的实施提供了建议。

　　来自广东佛山的游客代表表示，在多次踏足湖南的旅途中，深刻享受到了底色厚重、绚丽多彩的湖南文旅魅力，也深切感受到了湖南文旅人的热情款待和真诚服务。这份用心和热情，让作为游客的他觉得“游客满意在湖南”早已融入湖南文旅人的实际行动。在这个特殊时刻，他代表广大游客表达出共同心声：“我们深切感受到了湖南文旅人的诚意和付出，将积极响应和支持‘游客满意在湖南’行动，愿意成为文明旅游的倡导者和践行者，自觉遵守旅游规则，传承友好情谊。”

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