知名火腿肠被曝有灰白色异物！回应称接诉后会进行售后服务

　　近日，陕西一消费者发文称，购买的双汇火腿肠表面有不明灰白色异物，“和客服反馈情况后获得了一些赔偿”。11月30日，双汇相关负责人向南都记者表示，运输过程中包装破损、保存不当等，可能出现这种情况，“若是接到消费者投诉，我们会进行售后服务”。

　　近日，黄女士（化姓）在社交平台发文称，她在家门口的超市购买了双汇火腿肠，打开火腿肠包装后发现有灰白色异物，“感到好恶心”，与双汇客服反馈情况后，双汇给予了400元的赔偿。11月29日，黄女士向南都记者表示，“双汇是当天进行赔偿的。”

　　此外，南都记者在社交平台上看到有多位网友发文表示，在吃双汇王中王火腿肠时发生过类似情况，“有点像发霉”，但大多数人并未与双汇协商赔偿事宜。一名消费者告诉南都记者，“发现肠内灰白色异物后，我还在火腿肠捆扎胶布处发现小虫的外壳，但我没有索赔。”

　　11月30日，双汇相关负责人向南都记者表示，通常来说，若是包装完好的产品不会出现类似发霉的情况。但若是在市场流通、货物搬运及终端售卖的过程中出现包装破损、保存不当的情况，便有可能出现此情况。“尤其是火腿肠在气温比较高的地方售卖时，肉品在高温下暴露，极大可能会发霉。”

　　该负责人称，双汇有完整的售后体系，若是接到消费者的相关投诉，或是监测到相关投诉，会第一时间联系消费者进行处理。“作为品牌方我们有责任和义务给予消费者合情、合理、合法的售后服务。”

上一篇：亿华通-U申请氢气循环测试系统专利能够更准确地指导燃料电池气液分离装置的结构设计工作

下一篇：新能源车维修难？博世推出智能交通售后