电商运营之梯队产品维护流程

　　一、产品梯队，顾名思义，就是产品的梯队，依据店铺运营需要将店铺在售的所有商品划分为几个梯队，并通过不同的运营手段去完成店铺目标。

　　1.1第一梯队：为店铺爆款/引流款，如果是新店或者是生意不是很好的店铺，为准备去推爆的产品。

　　1.2第二梯队：为店铺利润款/次爆款，具备爆款的潜质，因为店铺资源有限，当前先放置在第二梯队。

　　1.4第四梯队：店铺除前三梯队外的其他所有产品，也就是店铺不会去人工干预，只是上架自然销售的产品。

　　1.1梯队产品需要关注：访客，真实销量，真实销售额，转化率，补单，评价数。

　　访客：生意参谋→实时→实时榜单→访客top50→找到梯队产品→登记访客数

　　转化率：生意参谋→实时→实时榜单→访客top50→找到梯队产品→登记转化率

　　评价数：商家后台→评价管理→输入商品ID→看日期是今天的→算今天的评价数

　　1. 操作指示：生意参谋→品类→宏观监控→全部商品排行→选择日期→勾选需要观察的指标→输入梯队产品→点击详情

　　针对内部原因：差评的话可以多晒图评价压下去或者联系客户删除；流量需要观察是免费还是付费流量异常，如果是付费流量的话，看一下直通车关键词出价是不是低了，调整一下出价，如果是免费流量的话，看一下自己的链接营销有没有做好，活动报名等；接单转化率低要看一下是哪一些客户没有接下来，分析一下客户关注的问题点是什么，自己是不是帮客户解决了；详情页、主图、分类图、SKU名称问题，则需要多对比同类竞品链接，看对手是怎么做的，自己做方案给美工做整改。

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