肇庆建行：“劳动者港湾”与人性化服务双闪耀

　　2018年8月20日，建行肇庆市分行全市28个“劳动者港湾”全面挂牌启用，这一举措不仅为劳动者提供了可以喝水歇脚的便利场所，更是建行肇庆市分行探索用金融力量解决社会痛点的重要民生实践。

　　“劳动者港湾”内外观标识明显，是一个相对独立的空间，供劳动者放松休息。这里还专门设置了公众教育区、消费者权益保护区，为进来休息的人们提供金融安全资讯。其主要服务对象包括环卫工人、出租车司机、交通警察、城管、快递员、志愿者等户外工作者，以及老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体，展现了建行对社会责任的深刻践行与人文关怀。

　　自建行肇庆市分行24个“劳动者港湾”启用以来，已累计服务户外劳动者超过3万多人次，这里发生的感人故事不胜枚举。员工们在爱的传递中，深刻感受到对平凡劳动者的尊重与敬意，也在重塑着银行人的价值观。这些小善之举让砚都大地的群众倍感暖心与感动，“劳动者港湾”已成为文明砚都一道最亮丽的风景线。

　　除了“劳动者港湾”的温暖服务，建行肇庆分行的人性化服务也备受赞誉。3月18日上午，一位50多岁的客户来到建行肇庆西江支行营业室，想要为其卧病在床的老父亲办理密码重置业务。运营主管在详细了解情况后，立即启动便民服务措施，于当日上午双人携带业务授权书上门核实户主意愿，并授权其儿子携带证件及存折前来网点代办相关业务。客户于当日下午顺利办好业务后，对建行工作人员的优质服务表示了衷心感谢。

　　建行肇庆市分行一直致力于网点服务建设，用心做好每一件事情，用心接待每一位客户，为打造一流的网点而努力。建行肇庆分行用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，展现了金融行业的人文关怀与责任担当。返回搜狐，查看更多

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