【服务保障】售后服务工作到底有多重要？

　　“哪怕你的研发部门再优秀也无法凭借技术在性能方面与竞争者拉开太大距离。”

　　在董事长王泽先生看来：“产品体验和服务是企业发展过程中不可缺少的重要组成部分”。因此，自成立至今，鼎坚安防就极为注重售前、售中、售后的全链条式服务体系的建立与实施。坚持”交钥匙”工程为标准的鼎坚安防，努力在服务上下苦功夫、花大力气，真正实现服务的全方位升级。

　　• 在服务形式上，全面做到线 小时在线电话的咨询服务，确保一线用户有问题时及时响应。

　　通过“建立+更新”问题FAQ数据库， 全面实现包括网络、应用、硬件、管控、接入、系统等常见关键词， 以实现接受咨询时的快速响应。

　　时代在不断的发展和变化，企业经营思维也需要随之升级。以用户需求为导向，逐步确立长远式的“发展思维”。

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