“人性化”与“执法”并不矛盾

　　经济日益增长对城市人居环境高要求与社会生活需求多元化之间的矛盾。市场经济发展对城市管理的要求决定了城市管理的重要性。随着市场经济的建立和完善，城市的投资环境、城市管理综合性服务功能等因素，严重制约着经济的发展；同时人民生活水平的不断提高，对城市环境、城市公共设施、公共事业也提出了很高的要求, 公安交警部门作为国家行政执法的重要窗口之一，现党和政府的形象，人性化执法有利于警民团结成一家的和谐氛围，密切警民鱼水关系。

　　执法的本意，是要让每一个公民守法，让违法行为得到惩戒。“人性化执法”顾名思义，有两点意思：一是“人性化”，二是“执法”。这两点相辅相成，既严格执法，又彰显人文关怀，提高群众对执法行为的满意度和支持率。

　　首先要加强业务学习，提高队伍素质。抓好理论知识学习，抓好法律法规教育，认真学习相关法律法规，增强秉公执法、廉洁自律的自觉性。进一步转变理念，多召开执法研讨会、部门交流会、骨干培训会，用制度管理人、规范人。树立大局意识、服务意识和敬业奉献意识，爱岗敬业，虚心向同事学习，向实践学习，善管理、能吃苦，在工作中开动脑筋，多做耐心说服教育工作

　　进一步端正思想作风，牢固树立执法为民观念，保证执法行为规范化、人性化。自觉纠正执法中的不文明行为，用文明执法的良好形象获取更多社会公众的理解、支持和配合。坚持以人为本，堵疏结合，树立群众小事是大事，城市管理无难事的思想，积极为民办实事、办好事。

　　但同时也要严格程序，提高办公能力。丁是丁，卯是卯，公事公办，私事私办，该罚还是要严格处罚，人性化管理要做到执法合法，不能知法犯法、执法违法。该查的不查、该管的不管，该走程序的不走，并把讲文明作为降低执法标准的借口，遇到困难时畏缩不前，这是与文明执法背道而驰的行为，也是行政不作为的表现。因此我们要求文明执法就要秉公执法、做到法律面前人人平等，不搞多重标准，体现阳光执法，对违反法律法规的行为，决不能降低处罚标准，姑息迁就，而听任违法者的为所欲为。既维护了法律得尊严，体现了人性化执法，把人性化执法服务作为构建和谐社会的一个新的平台。

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