乱收费无监管 家电售后潜规则大揭秘

　　有的售后由于一定的原因，售后服务不再原来的地点，这给用户造成了恨到的困扰，就是在需要售后的时候不知道该去哪里找，影响了用户的维修和使用。

　　面对这样的问题，相信很多用户都有苦说不出，不知道该如何的解决。小编认为，对于企业来说，不管如何产品售后的保障不能因为主观的因素而受到影响，不能让用户得不到相应的承诺的保障。所以企业应当将这样的问题细致化，做好完全的准备，不要等到有投诉的时候才知道如何的处理这样的问题。这并不是一个潜规则，但是它却影响了用户的利益，这算是一种变相的欺骗。让用户得不到合法的保障。

　　建议：维修企业变更办公地址、改变服务体系时，须在媒体上发布公告，且到行业主管部门备案；若生产者被兼并、收购，应委托其他企业继续承担售后服务。

　　如今有的产品售后服务部门服务非常到位，和购买产品时所喊出的售后服务口号一样。有的售后服务态度非常的差，这其中就会出现有关售后“潜规则”的问题”，给消费者带来了不少困扰。

　　相信很多企业都不想看到自己的形象受损，遭到用户的投诉，那么面对问题的时候，恳请企业能够做好细致化的方案，在没产生问题的时候先行的的将问题扼杀在摇篮中，不让售后这样的一个小问题影响到用户。

　　对于国家而言，要出台相应的法律法规，将法律细致化，类别化，保障消费者合法的权益。同时也希望有关部门能够给与大力度的监督，这样才能创造一个良好的售后环境和空间。

　　企业和用户是一个产业链上的，所以企业不要光顾着赚钱，因为钱是赚不完的，希望企业能够更多的重视用户的想法和要求，这才是提高企业竞争力最好的办法。

　　做好售后，打造良好的平台，给用户一个安心的保证和依靠，让承诺变成一种诺言，用心的真诚的去最好售后。这是一个良好企业必须要做到的。

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